โครงการเชื่อมต่อวิดีโอของ Veterans Health Administration เพื่อเชื่อมความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลนั้นมีอายุสองปีแล้ว แต่ทหารผ่านศึกหลายคนที่ให้ยืม iPads ผ่านโครงการริเริ่มนี้ไม่ได้ใช้อุปกรณ์ดังกล่าวในการนัดหมายเสมือนจริงรายงาน การตรวจสอบเมื่อวันที่ 4 ส.ค. โดยสำนักผู้ตรวจการทั่วไปพบว่า VHA แจกจ่ายอุปกรณ์ให้กับผู้ป่วยประมาณ 41,000 รายในช่วงสามไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2564 แต่ 51% ของผู้ป่วยไม่ได้ใช้อุปกรณ์ดังกล่าวสำหรับการนัดหมายเสมือนจริง
ขณะนี้ OIG กำลังจัดทำคำแนะนำ 10 ข้อเพื่อเพิ่มการใช้งานอุปกรณ์ของผู้ป่วย
ในช่วงที่เกิดโรคระบาด นักสังคมสงเคราะห์ของรัฐเวอร์จิเนียได้ร่วมมือกับ Office of Connected Care ของ VHA เพื่อแจกจ่ายไอแพดและบริการอินเทอร์เน็ตแก่ผู้ป่วยที่เข้าเกณฑ์เพื่อเชื่อมต่อกับการนัดหมายทางไกลผ่านวิดีโอผ่านวิดีโอ ข้อมูลเชิงลึกโดย Eightfold: ค้นพบว่าข้อมูล เทคโนโลยี และกลยุทธ์การสรรหาใหม่ช่วยให้ USDA, EPA, GSA, NASA และ NIH ประสบความสำเร็จในการแข่งขันหาผู้มีความสามารถได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยีขั้นสูง วิทยาศาสตร์ และตำแหน่งอื่น ๆ ที่ยากต่อการบรรจุ
“[ขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐาน] ของ VHA รวมถึงเกณฑ์คุณสมบัติที่จงใจปล่อยให้กว้างๆ ในแง่ของการแพร่ระบาด และไม่จำเป็นต้องกำหนดเวลาผู้ป่วยสำหรับการนัดหมาย VA Video Connect” การตรวจสอบกล่าว
อุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้ว VHA จัดหาให้หลังจากปรึกษาหารือกัน 2 สัปดาห์ ไม่ได้ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับวิดีโอเทเลเฮลธ์เสมอไป การตรวจสอบของ OIG ประมาณว่าผู้ป่วย 20,300 รายที่ลงทะเบียนในโปรแกรมหรือประมาณ 49% ได้รับการนัดหมายทางวิดีโอเรียบร้อยแล้ว
การตรวจสอบประเมินว่าผู้ป่วยมากกว่า 10,000 ราย
มีกำหนดการนัดหมายทางวิดีโอ แต่ไม่เสร็จสิ้นการเข้ารับการตรวจด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น ปัญหาทางเทคนิคหรือการยกเลิก และไม่เคยนัดหมายเสมือนจริงอีก
รายงาน OIG สรุปว่าอัตราความสำเร็จต่ำเกิดขึ้นเนื่องจาก VHA ไม่ได้กำหนดบทบาทการกำกับดูแลที่ชัดเจนสำหรับเครือข่ายบริการแบบบูรณาการของทหารผ่านศึกและพนักงานสถานพยาบาล และเนื่องจากโปรแกรมนี้ไม่ต้องการให้เจ้าหน้าที่จัดกำหนดการนัดหมายเสมือนจริงสำหรับผู้ป่วยที่มีอุปกรณ์ให้ยืม
นอกจากนี้ รายงานยังพบว่าความล่าช้าในการส่งอุปกรณ์อาจทำให้การจัดกำหนดการและการนัดหมายเสมือนจริงล่าช้า
เมื่ออุปกรณ์มาถึง ผู้ป่วยมีเวลา 90 วันในการนัดหมายเสมือนจริง หากอุปกรณ์ไม่ได้ใช้งานภายใน 90 วัน เจ้าหน้าที่ของ VHA จะทำการรับคืน แม้จะมีข้อกำหนด OIG พบว่า VHA ไม่ได้รวบรวมอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ 11,000 เครื่อง
เมื่อ OIG ย้อนกลับไปในเดือนพฤศจิกายน 2021 แดชบอร์ดแท็บเล็ตของ VHA แสดงให้เห็นว่าผู้ป่วยไม่ได้ใช้อุปกรณ์เกือบ 8,300 เครื่องจากทั้งหมด 11,000 เครื่อง“มูลค่าของอุปกรณ์ 8,300 เครื่องอยู่ที่ประมาณ 6.3 ล้านดอลลาร์ และมีค่าใช้จ่าย VHA ประมาณ 78,000 ดอลลาร์สำหรับค่าธรรมเนียมข้อมูลเซลลูล่าร์เพิ่มเติมในช่วงเวลาที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ” การตรวจสอบระบุ
แม้ว่าผู้ป่วยจำนวนมากไม่ได้ใช้อุปกรณ์ที่พวกเขาร้องขอ แต่ข้อมูลของ VHA แสดงให้เห็นว่าผู้ป่วย 3,119 รายมีอุปกรณ์หลายชิ้น นอกจากนี้ ณ เดือนมกราคม 2565 VHA ยังมีอุปกรณ์ที่ส่งคืนจำนวน 14,800 เครื่องที่จำเป็นต้องได้รับการตกแต่งใหม่
ในเดือนสิงหาคม 2564 VHA สั่งซื้ออุปกรณ์ใหม่เพิ่มเติม 9,720 เครื่อง รวมมูลค่าประมาณ 8.1 ล้านดอลลาร์ “ทีมตรวจสอบพิจารณาแล้วว่า VHA สามารถใช้ประโยชน์จากเงินทุนของโปรแกรมประมาณ 14.5 ล้านดอลลาร์ได้ดีขึ้นด้วยการตรวจสอบอุปกรณ์และการควบคุมการดึงข้อมูลและการกำกับดูแลที่ดีขึ้น” การตรวจสอบระบุ
credit: ronaldredito.org cheapcustomsale.net trinitycafe.net faultyvision.net luxurylacewigsheaven.net norpipesystems.com devrimciproletarya.info derrymaine.net tomsbuildit.org taboocartoons.net
